Відгуки про компанію Товари для Свята - lenty.kiev.ua

Очень и очень советую! Сотрудники отзывчивые, постоянно были на связи. За те позиции, что не было в наличии, вернули деньги.

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за відгук. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! З повагою, команда "Товари для свята"!

шарики пришли быстро, ребята молодцы, качество на высшем уровне. отправили в тот же день
однозначно рекомендую компанию! процветания Вам!

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за відгук. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! З повагою, команда "Товари для свята"!

Отлично

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за позитивну оцінку. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! З повагою, команда "Товари для свята"!

Отличный сервис. Все упаковано хорошо. Товар качественный. Магазин в избранное добавила ❤️Большой выбор атрибутики, праздник будет 👍

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за відгук. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! З повагою, команда "Товари для свята"!

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за позитивну оцінку. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! З повагою, команда "Товари для свята"!

Первый раз сделала заказ перед НГ и мне всё понравилось - сервис, нормальное качество товара. В этот раз решила здесь же заказать шарики для ДР ребёнка. Но была разочарована.
Я заказывала много шариков и решила, что дополнительный насос не помешает. Спросила в чате ориентировочные сроки его доставки, так как эта информация не была указана. Мне ответили, что нужно чтобы я заказала насос(!!) и тогда мне ответят по срокам его доставки. Нонсенс!
Поэтому решила заказывать только то, что указано как в наличии.
Очень быстро мне написали в Вайбере с вопросом о сроках, на когда мне критично получить заказ. Я ответила, спросив всё ли есть в наличии. Точного ответа мне не дали.
Спустя несколько дней мне позвонили, но у меня редко есть возможность ответить на звонок, так как всё время с ребенком, поэтому трубку взять не смогла. В этот день мне больше не звонили и я тоже не перезванивала на неизвестный мне номер.
На следующий день я всё же смогла ответить и оказалось, что части товара нет, по некоторым позициям предложили замену. Но этот процесс был бы ускорен, если бы после недозвона мне написали в Вайбер о том, что не всё есть, чтобы я перезвонила.
И последнее - сомневалась заказывая один шарик, так как стоил он не дёшево, но повелась на большой размер. Когда надули его, то поняла что он совсем не большой (на упаковке было указано 85х60). В надутом виде он был около 60х60.
Я написала менеджеру, что возможно какая-то ошибка с товаром. Мне ответили, что замеры шарика сделаны в ненадутом состоянии. Но этот шарик надувается только в ширь и никак он не мог стать меньше на 25см(!!)
Менеджер ответил, что будет о чем подумать, если шарик в сдутом состоянии будет меньше указанных замеров. Но извините, я не хочу убивать шарик, чтобы вам что-то доказать, в тоже время вы могли бы взять такой же шар и померять, чтобы в дальнейшем у вас были довольные клиенты, которые не будут чувствовать себя обманутыми.
Возможно стоит подумать о большей клиентоориентированости.

• 14 лютого 2021Коментар продавця

  Покупцю пояснили, що при надуві розміри кулі скорочуються. Тут не йдеться про якийсь обман. Розміри на кулі в не надутому стані пише не роздрібний продавець, а виробник і немає сенсу замірювати перед відправкою всі кулі. З приводу насоса, то для того, щоб проаналізувати терміни дозамовлення, потрібно знати код товару, щоб розуміти, в кого ми його купуємо. А відповідати "всліпу", не маючи на руках замовлення, ось це і є "нонсенс"! Покупець застосовує подвійний стандарт: магазину зараховує претензію в тому самому, в чому себе виправдовує, а саме в тому, чому порушилась з ним комунікація... Звісно, що в момент первинної обробки замовлення менеджер не може однозначно стверджувати, що всі товари в наявності, оскільки можуть мати місце збої обліку і це з'ясовується під час комплектовки...

• 15 лютого 2021Євгенія

  Вопрос по поводу насоса был отправлен со страницы товара, т.е. код товара вы знаете. В крайнем случае можете уточнить код товара, который интересует покупателя.
  Ни в одном магазине такого нет - закажите товар и мы вам скажем сколько ждать. Магазинов тысячи, если сроки доставки покупателя не устраивают, покупатель просто выбирает другой магазин.

• 15 лютого 2021Євгенія

  И касательно шарика - произведен он в Китае, но упаковка не фабричная, а явно создана уже в другом месте. Этикетка с указанием размеров шарика напечатана на обычной бумаге формата А5 на струйном цветном принтере и не на китайском языке. Т. е. либо вы, либо ваш поставщик "создал" такую упаковку для розничной продажи. Поэтому замеры указаны не производителем, а создателем упаковки.
  
  Свой комментарий я оставляла с конструктивными замечаниями, чтобы вы смогли сделать какие-то выводы и стать лучше.
  Надеюсь, что так и будет.

• 15 лютого 2021Коментар продавця

  Так і є - наш постачальник, який закупає в Китаї, розфасовував їх і дурукував етикетки, проставляв розміри. Ми вирішили перевірити розміри і дали завдання співробітнику переміряти розмір кулі, як звільниться... У Вас така ж можливість була до надуву і пісоя того, як куля пролітає якийсь час і можна буде її заміряти потім - не йшла навівть мова про її знищення "щоб щось нам довести"! А з приводу насоса - менеджер дивиться можливість допоставки комплектуючих, коли бачить конкретне замовлення. Якби терміни доставки Вас не влаштували - менеджер видалив би цю позицію - все дуже просто...

• 15 лютого 2021Євгенія

  Согласитесь, что это совершенно неудобно оплатить заказ, а потом окажется что часть товара нужно ждать месяц. И соответственно нужно потом заморачиваться с возвратом средств и поиском магазина, где можно дозаказать то, чего не хватает, либо заказывать всё заново.
  Проще сделать заказ в магазине, где весь нужный товар есть в наличии, либо ты точно знаешь сколько его нужно ждать.
  Какой смысл иметь чат, в котором менеджер даже не может ответить о наличии товара и сроках его доставки...
  
  Ни в одном магазине так не делают, потому что вы сразу же теряете клиента. Серьезно, в наше время нельзя пренебрегать такими вопросами, потому что конкуренция сейчас бешеная.
  Решать конечно вам, но я говорю вам как клиент, который ценит свое время.
  
  Думаю, что дальнейшее обсуждение не имеет смысла.
  Свою мысль я донесла, как вы отнесётесь к этой информации решать только вам.

Очень оперативная работа магазина, перезвонили в течениии 15 минут после заказа и подтвердили наличие, отправили в тот же день. Однозначно рекомендую!!!

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за відгук. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! З повагою, команда "Товари для свята"!

Зробила замовлення з промоплатою, але магазин вказав на посилці "до огляду не дозволено" так що на пошті мені не дали подивитися посилку, прийшлося забирати як є(( Товари в посилці було в хорошому стані, упаковка без пошкоджень. Всі кульки надували самі, через трубочку, її прислали разом з кульками .
Цифра "2" дуже швидко надірвалася і здулася (((
Великий синій трактор чудовий, вже як 4 дні не здувається. Інші товари нормальної якості.

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за відгук. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! З повагою, команда "Товари для свята"!

Товар отличный

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за відгук. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! З повагою, команда "Товари для свята"!

Работать с такой компанией одно удовольствие, качественно, быстро, ответственно. Профессионалы своего дела.

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за відгук. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! З повагою, команда "Товари для свята"!