Відгуки про компанію Товари для Свята - lenty.kiev.ua

заказывала деткам ленты на выпускной. заказала в 8:00 утра. со мной никто не спешил связываться до обеда, обычно на проме связываются быстро. Я перезвонила сама, мужчина был некорректен и объяснил мне неудобно с вами разговаривать, по моему заказу ни слова, извините мол мне не до вас. ответил. меня игнорировали 2 дня, пока я сама не написала в чат viber. честно уже думала попала на мошенников как это обычно бывает, согласно моего запроса viber со мной связались. связалась менеджера Юлия и быстренько отправили мне заказ. если заказывала я себе что-то, я могла бы подождать. а это выпускные ленты на выпускной младшей школы. В общем ленты пришли всё хорошо качество отличное дети были яркие и выделялись среди толпы. Ну я по переживала двое суток.

• 05 червня 2021Коментар продавця

  Під час випускної "лихорадки" , коли шквал дзвінків - менеджер не може фізично відповісти одночасно на всі дзвінки. Всі зайняті виконанням замовлень. Коли цілий день телефонують, щоб задати запитання, на які можна знайти відповідь на нашому сайті - тут вже доводиться вибирати, чи відразу пояснити людині, що менеджер сам передзвонює по замовленням по мірі їх опрацювання (а черга, буває, на 2 дні стоїть, коли перед самими випускними за кілька днів люди, раптом згадують, що їм потрібні стрічки...), чи відкласти чиєсь замовлення (не виконати його) лише тому, що хтось вважає, що йому мають виділити більше часу, аніж іншим..
  "Мошенники" взяли б гроші наперед і зникли б, так що чому Вам такі думки приходили - не зрозуміло....
  Замовляйте своєчасно, і не доведеться ні самому нервувати, ні магазинам "нагрівати телефони"..

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за позитивну оцінку. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! З повагою, команда "Товари для свята"!

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за позитивну оцінку. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! З повагою, команда "Товари для свята"!

Часто пользуюсь услугами этого магазина - хороший ассортимент и цены приемлемые) Еще и экономлю на доставке - магазин недалеко от дома))

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за відгук. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! Чудового настрою та веселого свята! З повагою, команда "Товари для свята"!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Оформили заказ заранее, за 5 дней, указали дату и время - в 14 часов самовывозом заберем. !!!Менеджер позвонил, сказал ОК, сделаем . В назначенный день в 13,56 звонок им-трубку не берут, написали на вайбер что опаздываем на 20 минут . В 14.11 звонят и говорят у них форс мажор, мы принесем вам и в 18 часов. Говорю это поздно, крайний срок это 15 часов. ответ-, ок, сейчас перезвоним. В итоге никто не перезвонил! в 14,20 написали на вайбер мы уехали на мероприятие .
На вопрос почему не на писали об этом заранее, ответили -!!!! Смотрела или успела бы вернутся искала варианты .
То есть они ЗАБЫЛИ или просто ЗАБИЛИ на заказ , или подвернулся заказ на более крупную сумму, (а наш на 600грн решили бортонуть )
Заказ отклонили и причину указали по просьбе покупателя, клиент не приехал.
Вранье на вранье и Безответственность компании.
Доверять такой компании оформление праздника-НЕЛЬЗЯ!, а уж тем более если он детский! Испортят праздник !!!!!

• 05 червня 2021Коментар продавця

  Замовлення було скасоване не з нашої ініціативи, а саме замовника. Йому готові були його виконати, хоч і з запізненням, проте замовник не погодився на це. Не потрібно перекручувати! Дійсно, що пропустили замовлення. За збігом обставин, в вихідний день нікого на виробництві не було в момент дзвінка замовника. Вже готові були приїхати (15 хвилин, приблизно, зважували, що можна зробити), коли поступила команда "відміна". Приносимо вибачення за нашу помилку. Надалі намагатимемось бути ще уважнішими до інших замовників...

• 07 червня 2021Светлана

  Смешно читать ваш комментарий,-готові були його виконати, хоч і з запізненням . У вас товар не ежедневного пользования, и здесь как говорят, дорога ложка к обеду, а не после него!
  И Зачем вы врете? Во-первых ,изначально я спросила, сможете ли вы воскресенье организовать шарики ? На что получила ответ -Да, сможет. Только после этого я оформила заказ. Во-вторых ,вы не говорили о том что в течении 15 минут, вы приедете, и решите вопрос. В телефонном разговоре вы сказали в 18 часов!!!!, а потом в сообщении написали , дословно -мы уехали на мероприятие , буду к 16. !!! Если я заказываю на 14 часов, а вы мне говорите сделаем в 16 ,а потом в 18 часов-.-- зачем они мне в это время. ? Как вы себе это представляете?
  - Пришли гости, дети -зал не украшен, не оформлен. Они играются, кушают , бегают, и тут я посреди торжества ,,встаю такая и начинаю оформлять зал ,вешать плакат и гирлянду. Правильно , так надо было сделать ?
  Вы не искали вариантов решения, только сказали ,что будете толи в 16 ,то ли в 18 часов (вы сами еще не определились во сколько вы будете)
  Так что не надо врать, выкручиваться, и перекладывать свою вину на других.! У меня есть доказательства - я сохранила нашу переписку и наш разговор.
  Хорошо ,что есть фирмы ,(тоже на Оболони,) которые за 30 минут смогли все организовать и шарики , и плакат, и доставку!! И не дороже чем у вас, а сервис, и клиентоориентированность НАМНОГО ВЫШЕ!

• 07 червня 2021Коментар продавця

  Сперечатись немає сенсу - якщо замоник щось собі уявив і тримається цього - годі переконати... Ми були готові виконати замовлення після дзвінка замовника (коли виявили пропущене замовлення). 15 хвилин вирішували, як бути і за цей час замовник остаточно скасував замовлення, то ж не стали їхати на склад... Це все!

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за позитивну оцінку. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! З повагою, команда "Товари для свята"!

Спасибо большое за оперативность, качество и быструю доставку.

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за відгук. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! Чудового настрою та веселого свята! З повагою, команда "Товари для свята"!

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за позитивну оцінку. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! З повагою, команда "Товари для свята"!

Магазин мне понравился! Связались, все обговорили , и все сделали в обговорённые сроки !

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за відгук. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! Чудового настрою та веселого свята! З повагою, команда "Товари для свята"!

Огромный выбор товара, хорошие цены, отправка в оговоренные сроки, вежливый продавец.
Рекомендую. Покупаю не первый раз, и еще буду.

• 02 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо Вам за відгук. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині! Нагадуємо, що на наступну покупку Вас очікує знижка! Чудового настрою та веселого свята! З повагою, команда "Товари для свята"!